FAQ al 23.10.2026

Aggiornamento importante! Ritardo nella consegna nell'ultima ondata di prodotti dal 06.11.2026! 

Stato: 23.10.2026 – Informazioni secondo il nostro fornitore

Purtroppo, la consegna di alcuni prodotti dell'ultima ondata del 30° anniversario del Pokémon TCG è stata ritardata. Secondo le informazioni attuali del nostro fornitore, i seguenti prodotti non saranno rilasciati come previsto il 06.11.2026 e quindi non saranno disponibili nel negozio in questa data, e la consegna dei (pre)ordini sarà purtroppo ritardata.

Attualmente non si conosce una nuova data di consegna.

• Collezione Ultra Premium (DE/EN)
• Collezione Ditto (DE/EN):
• Collezione di Statuine Mew & Mewtwo (EN)

Siamo ancora in contatto con il nostro fornitore e vi informeremo non appena avremo nuove informazioni sulle date di consegna. Questo avviso sarà aggiornato di conseguenza.

Grazie per la vostra comprensione e pazienza!

Ci saranno più preordini online?
No. I preordini online dei prodotti finora annunciati sono stati completati.
Al momento non sono previsti ulteriori preordini online per l'ultima ondata di prodotti.
Ci saranno ancora prodotti nei negozi Softridge il giorno dell'uscita?

Sì, una piccola quantità sarà ancora disponibile nei nostri negozi Softridge il giorno del rilascio, 06.11.2026 (senza garanzia).

Si prega di notare:

• Le quantità disponibili sono molto limitate.
• Esiste un limite per ogni cliente.
• La vendita è possibile solo finché sono disponibili scorte.
• Puoi ottenere le informazioni esatte sulla disponibilità e le limitazioni applicabili direttamente dai rispettivi negozi Softridge.

Ti consigliamo di verificare con il negozio desiderato i termini e le condizioni di vendita applicabili. Disponibilità o prenotazione non possono essere garantite.

I prodotti esauriti sono ancora disponibili online?

• I preordini di alcuni prodotti dell'ultima ondata di prodotti sono stati possibili per un breve periodo il 13.10.2026 .
• L'articolo è esaurito online e non sarà più disponibile online.
• Come detto sopra, una piccola quantità sarà ancora disponibile nei nostri negozi il giorno del lancio – finché le  scorte esauriscono le scorte.
• Esiste un limite per ogni cliente. Puoi conoscere le condizioni esatte direttamente nelle rispettive filiali.

Perché i prodotti sono esauriti così rapidamente?
Le quantità disponibili si basano sulle allocazioni dei nostri fornitori.
A causa dell'alta domanda e delle quantità limitate, i singoli prodotti possono essere esauriti in pochissimo tempo.
Chiediamo la vostra comprensione che non possiamo garantire un prodotto a tutte le parti interessate.
Il mio (pre)ordine attuale è garantito o garantito?

Elaboriamo tutti i preordini in base alle quantità di consegna disponibili. A causa dell'elevata domanda, si applicano termini e condizioni di vendita speciali:

• Limitato a 1 copia per cliente o famiglia.
• Più ordini dello stesso prodotto/bundle possono essere cancellati in tutto o in parte senza preavviso.
• Ci riserviamo il diritto di esaminare gli ordini se sospettiamo che il limite di quantità sia stato aggirato e, se necessario, di modificarli o annullarli.
• In caso di tagli imprevisti dell'offerta da parte dei nostri fornitori, possono verificarsi cambiamenti in casi eccezionali.

Un ordine riuscito verrà elaborato regolarmente, a condizione che vengano rispettati i termini e le condizioni di vendita applicabili e che la quantità ordinata sia disponibile. In caso di modifica o cancellazione, informeremo di conseguenza i clienti interessati.

Quando verrà spedito il mio (pre-)ordine?
I preordini online esistenti saranno preparati per la data ufficiale di rilascio e, se possibile, spediti in tempo. A causa dei fornitori di servizi di spedizione, non possiamo garantire la consegna esattamente nel giorno di uscita.
Quando posso ritirare il mio (pre)ordine in negozio?

Non appena il tuo ordine sarà pronto per il ritiro presso il negozio selezionato, verrai informato di corrispondenza. Attendi l'invito al ritiro che riceverai via email prima di partire.

Se hai domande sullo stato del tuo ordine, non esitare a contattare il negozio competente.

Domande?

Se hai domande sulla disponibilità del giorno di uscita, sui termini di vendita o sulle limitazioni applicabili, contatta direttamente il negozio Softridge desiderato.

Puoi anche inviare richieste generali a info@softridge.ch via e-mail.