FAQ Stand 23.10.2026

Wichtiges Update! Lieferverzögerung in der letzten Produktewelle vom 06.11.2026! 

Stand: 23.10.2026 – Informationen gemäss unserem Lieferanten

Leider verzögert sich die Auslieferung einiger Produkte der letzten Pokémon-TCG-30-Jahre-Produktwelle. Gemäss den aktuellen Informationen unseres Lieferanten werden die folgenden Produkte nicht wie geplant am 06.11.2026 erscheinen und somit auch an diesem Datum nicht im Laden verfügbar sein auch die Auslieferung der (Vor-)Bestellungen wird sich leider ebenfalls verzögern.

Ein neuer Liefertermin ist derzeit nicht bekannt.

• Ultra Premium Collection (DE/EN)
• Ditto Collection (DE/EN):
• Figuren-Kollektion Mew & Mewtu (DE)

Wir stehen weiterhin mit unserem Lieferanten in Kontakt und informieren euch, sobald uns neue Informationen zu den Lieferterminen vorliegen. Dieser Hinweis wird entsprechend aktualisiert.

Vielen Dank für euer Verständnis und eure Geduld!

Wird es weitere Online-Vorbestellungen geben?
Nein. Die Online-Vorbestellungen für die bisher angekündigten Produkte sind abgeschlossen.
Für die letzte Produktwelle sind derzeit keine weiteren Online-Vorbestellungen geplant.
Wird es am Release-Tag noch Produkte in den Softridge-Filialen geben?

Ja, eine kleine Menge wird am Release-Tag, dem 06.11.2026 (Ohne Gewähr), noch in unseren Softridge-Filialen erhältlich sein.

Bitte beachte dabei:

• Die verfügbaren Mengen sind stark begrenzt.
• Es gilt eine Limitierung pro Kunde.
• Der Verkauf erfolgt nur, solange Vorrat vorhanden ist.
• Die genauen Informationen zur Verfügbarkeit und zur geltenden Limitierung erhältst du direkt in den jeweiligen Softridge-Filialen.

Wir empfehlen dir, dich bei deiner gewünschten Filiale über die geltenden Verkaufsbedingungen zu informieren. Eine Verfügbarkeit oder Reservierung kann nicht garantiert werden.

Sind bereits ausverkaufte Produkte nochamals online erhältlich?

• Vorbestellungen für einige Produkte der letzte Produktwelle waren am 13.10.2026 für kurze Zeit möglich.
• Der Artikel ist online ausverkauft und wird online nicht erneut verfügbar sein.
• Wie oben erwähnt wird, eine kleine Menge wird am Release-Tag noch in unseren Filialen erhältlich sein – nur solange Vorrat.
• Es gilt eine Limitierung pro Kunde. Die genauen Bedingungen erfährst du direkt in den jeweiligen Filialen.

Warum sind bzw. waren die Produkte so schnell ausverkauft?
Die verfügbaren Mengen richten sich nach den Zuteilungen unserer Lieferanten.
Aufgrund der hohen Nachfrage und der begrenzten Stückzahlen können einzelne Produkte innerhalb kürzester Zeit ausverkauft sein.
Wir bitten um Verständnis, dass wir nicht allen Interessierten ein Produkt garantieren können.
Ist meine bestehende (Vor-)Bestellung / garantiert?

Wir bearbeiten alle Vorbestellungen gemäss den verfügbaren Liefermengen. Aufgrund der hohen Nachfrage gelten besondere Verkaufsbedingungen:

• Limitierung auf 1 Exemplar pro Kunde bzw. Haushalt.
• Mehrfachbestellungen desselben Produkts/Bundle können ohne vorankündigung ganz oder teilweise storniert werden.
• Wir behalten uns vor, Bestellungen bei Verdacht auf Umgehung der Mengenlimitierung zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen oder zu stornieren.
• Bei unvorhergesehenen Lieferkürzungen durch unsere Lieferanten kann es in Ausnahmefällen zu Änderungen kommen.

Eine erfolgreiche Bestellung wird regulär bearbeitet, sofern die geltenden Verkaufsbedingungen eingehalten werden und die bestellte Menge verfügbar ist. Sollte es zu einer Änderung oder Stornierung kommen, informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden entsprechend.

Wann wird meine (Vor-)Bestellung versendet?
Bestehende Online-Vorbestellungen werden für den offiziellen Erscheinungstermin vorbereitet und nach Möglichkeit rechtzeitig versendet. Aufgrund der Versanddienstleister können wir eine Zustellung genau am Release-Tag nicht garantieren.
Wann kann ich meine (Vor-)Bestellung im Laden abholen?

Sobald deine Bestellung in der ausgewählten Filiale abholbereit ist, wirst du entsprechend informiert. Bitte warte die Abholeinladung, die du per E-Mail erhältst, ab, bevor du dich auf den Weg machst.

Bei Fragen zum Status deiner Bestellung kannst du dich gerne an die entsprechende Filiale wenden.

Noch Fragen?

Bei Fragen zur Verfügbarkeit am Release-Tag, zu den Verkaufsbedingungen oder zur geltenden Limitierung wende dich bitte direkt an die gewünschte Softridge-Filiale.

Allgemeine Anfragen kannst du auch per E-Mail an info@softridge.ch richten.