Switch 2
Switch 2 Notizie Grafici di vendita Top pré-commandes Prossimamente Console Accessori
Switch
Switch Notizie Grafici di vendita Principali preordini Prossimamente Vendita Edizioni Speciali Console Accessori Abbonamenti e carte valore
PS5
PS5 Notizie Grafici di vendita Principali preordini Prossimamente Vendita Edizioni Speciali Console Accessori Abbonamenti e carte valore
PS4
PS4 Notizie Grafici di vendita Principali preordini Prossimamente Vendita Edizioni Speciali Console Accessori Abbonamenti e carte valore
XBOX
XBOX Notizie Grafici di vendita Principali preordini Prossimamente Vendita Edizioni Speciali Console Accessori Abbonamenti e carte valore
3DS
3DS Tutti i Prodotti Bestseller Accessori Abbonamenti e carte valore
Digital
Digital Nintendo Switch Playstation XBOX Abbonamenti e carte valore
Accessori
Accessori Batterien und Ladestationen Controller Custodie Diverses Zubehör Headset Kabel & Adapter Kamera Mäuse Speicherkarten Tastaturen
TCG
TCG Eventi Magic The Gathering Pokémon Yu-Gi-Oh Flesh and Blood Disney Lorcana Dragon Ball Card Game One Piece Card Game Star Wars: Unlimited Accessori per carte Aufbewahrung Card Sleeves Playmats Portfolio Würfel
LEGO
LEGO LEGO Art LEGO Harry Potter LEGO Minecraft LEGO Ninjago Lego Rare LEGO Star Wars LEGO Super Heroes LEGO Super Mario LEGO Technic
Merch
Merch Notizie Vendita Bottiglia Cap Figure di peluche Figuren Gadget Guide Books Lampada Portachiavi Portafoglio Puzzles & board games Tazze Zerbino
Abbigliamento
Abbigliamento Novità Adesivi e patch Asciugamano Borsa Bracciali Calzatura Cappelli & Berretti Cintura Distintivi e spille Felpe con cappuccio e felpe Giacche Oreficeria Pendenti & Collane Sciarpe T-Shirts Zaini & Borse
Libri
Film
Film Notizie Grafici di vendita Principali preordini Prossimamente
Vendita Sconti esclusivi online
News Eventi
IT
DE FR EN
Trade-In Nintendo Switch 2 FAQ WhatsApp FAQ Digital FAQ PEGI & USK FAQ

Domande frequenti sul digitale

Come vengono consegnati i codici?

Per i prodotti digitali, non è prevista la spedizione fisica. Puoi trovare i codici nel tuo account cliente alla voce "Codici acquistati". Importante da notare: i codici sono classificati in 2 schede, "Prodotti digitali" (quando si acquistano giochi o add-on) e "Abbonamenti e carte prepagate" (quando si acquistano abbonamenti o credito).

Come ricevo la fattura?

Per i prodotti digitali, la fattura non viene inviata fisicamente. Puoi trovarli nel tuo account cliente alla voce "Documenti" come download PDF.

Dove posso riscattare i codici?

Dipende dal codice ordinato. Nella visualizzazione dettagliata del prodotto digitale e nel tuo account cliente, alla voce "Codici acquistati", troverai la rispettiva piattaforma su cui è possibile riscattare un codice.

Sono un nuovo cliente. Riceverò subito anche le chiavi?

Purtroppo no. Possiamo inviare prodotti digitali a nuovi clienti solo dopo essersi registrati nuovamente e aver verificato la loro età.

Ricevo un messaggio di errore quando riscatto il codice. Cosa posso fare?

Se riscontri problemi con il codice acquistato, prova a riscattarlo in un secondo momento. Se il problema persiste, si consiglia di segnalare direttamente al rispettivo produttore.

• Playstation: 031 528 02 76 | service@ch.playstation.com
• Nintendo: 056 203 14 20 | info@nintendo.ch
• Xbox: supporto XBOX

Se non possono aiutarti con le posizioni dirette, puoi contattarci in qualsiasi momento. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Posso restituire un codice inutilizzato?

Purtroppo, questo non è possibile. I prodotti digitali sono esclusi dal diritto di restituzione e cambio e non possono essere restituiti o annullati retroattivamente.

Quando potrò giocare alle novità future?

Il gioco sarà giocabile il rispettivo giorno di uscita.