Unsere AGB's

WICHTIG: ALLE PREISE BEZIEHEN SICH AUSSCHLIESSLICH AUF DEN ONLINE-SHOP! PREISDIFFERENZEN SIND IM LADEN MÖGLICH.

Es liegt uns sehr viel daran unseren Kunden einen guten Service zu bieten, damit das auch für beide Parteien reibungslos und ohne Mißverständnisse ablaufen kann, haben wir einfachen Regeln aufgestellt.

Bestellungen:

• Bestellungen können über die Versandzentrale Luzern platziert werden.
• Bestellungen bis 17.00 Uhr, falls Lager, werden am gleichen Tag versendet.
• Vorbestellte Produkte werden auf den angegebenen Erscheinungstermin ausgeliefert.
• Alle Erscheinungstermine sind ohne Gewähr.

Lieferbedingungen:

• Alle Bestellungen werden jeweils per A-Post und Portofrei versendet! Bei Pakete jedoch nur, wenn die Bestellung bis spätestens 15.30 Uhr bei uns eintrifft.
• Wir bemühen uns eine große Auswahl an Produkten anbieten zu können, es kann daher schon mal vorkommen, daß sich die Lieferzeit für ältere Produkten verzögert. Wir setzen alles daran den bestellten Artikel so rasch wie möglich nachzuliefern.
• Nachlieferungen erfolgen selbstverständlich portofrei.
• Bei Annahmeverweigerungen (Nachnahme), verrechnen wir eine Umtriebsgebühr von CHF 20.-

Aus Sicherheitsgründen gelten folgende Sonderregelung:
• Geschäftsadressen werden nicht berücksichtigt, bzw. nur gegen Vorauskasse.
• Abweichende Lieferadressen werden nur bei Stammkunden berücksichtigt oder per Vorauskasse.

Zahlungsbedingungen:

• Unsere Rechnungen sind innert 10 Tagen zahlbar. Sie gestatten uns, Erkundigungen (Bonitätsauskünfte) über Ihre Person einzuholen. Im Einzelfall behalten wir uns vor, gegen Vorauskasse zu liefern.
• Bestellungen im Wert von über CHF 200.- werden per Nachnahme oder per Vorauskasse ausgelöst.
• Jeder Kunde hat eine Kreditlimite von CHF 200.- , wird diese überschritten behalten wir uns vor, Lieferungen zu stoppen bis der offene Betrag beglichen wird.
• Mahngebühren fallen zu lasten des Kunden.
• Wird die Ausstehende Rechnung nach 60 Tagen oder nach zweiter Mahnung nicht bezahlt, erfolgt automatisch die Betreibung nach SchKG.
• Bei Zahlungsproblemen nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Buchhaltung auf, damit wir zusammen eine Lösung finden können.

Achtung: Einige Produkte können vielleicht vergriffen sein, bitte überweisen Sie uns das Geld erst, wenn wir Ihnen den gewünschten Artikel bestätigen.

Stornierung einer Bestellung:

• Stornierungen erfolgen ausschließlich per E-Mail oder Telefonisch und sind kostenfrei. Sollte das Spiel jedoch in der Zwischenzeit schon bei uns eingetroffen sein, ist der Kunde verpflichtet den Artikel zu erwerben.

Transport / Versicherung:

• Der Versand erfolgt auf Gefahr des Empfängers, für Transportschäden haftet die Post.
• Eine Zusatzversicherung kann vom Kunde abgeschlossen werden (z.B. Einschreiben CHF 5.- / bis CHF 1500.- versichert oder Fragile CHF 7.50 / bis CHF 5000.- versichert), die Kosten dafür gehen zu Lasten des Kunden.

Retouren / Defekte:

• Falls ein Problem mit einem unseren Artikel besteht, bitten wir den Kunden zuerst telefonisch oder per E-Mail mit uns Kontakt aufzunehmen, vieles läßt sich schon im Voraus klären.
• Sollte ein Produkt unvollständig oder defekt sein, wird dieser selbstverständlich von uns ausgetauscht. Für eine speditive Abwicklung empfehlen wir die Rechnung beizulegen mit eine kurze Notiz als Grund.
• Fehllieferungen, sowie die entstandenen Kosten für das Rückporto, werden gutgeschrieben, falls die Ware ungeöffnet bleibt und innerhalb von 7 Tagen retourniert wird.
• Für unsachmässige Behandlung z.B. Kratzer auf der CD oder sonstige auffällige Schäden, sowie Inkompatibilität oder Nichtgefallen eines Artikels, haften wir nicht.

Garantie:

• Die Garantiezeit beträgt 1 Jahr ab Kaufdatum, sofern die Kaufquittung vorhanden ist. Eventuelle Retouren und Reparaturen müssen über die Herstellerfirma abgewickelt werden:

Sony Hotline: 0848 84 00 85
Microsoft Hotline: 0800 83 66 67
Nintendo Hotline: 062 387 98 18

• Für Hardware aus dem Ausland (Import) gewähren wir eine Garantiedauer von 3 Monaten. Die Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden (Pauschal CHF 80.-).

Wichtig! : Sobald die Konsole aufgeschraubt wird oder irgendwelche Modifikationen vorgenommen worden sind, verfällt jeglicher Garantieanspruch! Deshalb raten wir Euch: Laßt die Finger davon!

Gebrauchte Artikel (Occasionen):

Spiele (Occ.): Alle Spiele werden bei uns auf Fehlern überprüft, besteht trotzdem ein Problem, beträgt die Rückgabefrist 3 Tage. Gegen Vorweisen des Kaufbelegs behalten wir uns vor, den Fehler vorerst zu überprüfen. Ist das Spiel tatsächlich fehlerhaft, kann es gegen ein anderes umgetauscht oder gegen einen Gutschein eingelöst werden.

Konsolen (Occ.): Bei Konsolen, umfaßt die Garantiedauer 3 Monate. Gegen Vorweisen des Kaufbelegs werden wir den Fehler gleich überprüfen. Ist das Gerät tatsächlich fehlerhaft, kann es gegen ein anderes umgetauscht oder gegen einen Gutschein eingelöst werden.

Paßwort / Datenschutz:

• Unser Datenverkehr ist SSL verschlüsselt (128 Bit) und bietet die heutigen Sicherheitsnormen, alle Kundendaten sind sicher bei uns geschützt.
• Wir verpflichten uns die Kundendaten weder Dritten zugänglich zu machen oder zu kommerziellen Zwecken zu mißbrauchen

Gerichtsstand:

• Als Erfüllungsort und als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten gilt Zürich.